Depuis sa création en 1955, Mautourco a accompagné la transformation spectaculaire du tourisme à Maurice. De quelques voitures assurant les premiers transferts aéroportuaires à la gestion de centaines de milliers de voyageurs chaque année, la compagnie est devenue un acteur clé du secteur.
À l’occasion du 70ᵉ anniversaire de Mautourco, Richard Robert, son directeur général, revient sur les grandes étapes de cette aventure collective et sur les valeurs humaines qui en ont façonné la réussite.
Une transformation guidée par l’agilité et la vision
Arrivé à la direction dans un contexte de forte internationalisation, Richard Robert a consolidé la croissance de Mautourco en renforçant son agilité organisationnelle et sa culture d’entreprise.
« L’arrivée des grandes marques hôtelières internationales n’a pas bouleversé notre modèle, mais a accéléré notre transformation », explique-t-il.
Face à cette nouvelle donne, Mautourco a misé sur son expertise locale, son innovation technologique et la qualité de son service. De nouvelles collaborations avec les groupes hôteliers mondiaux ont vu le jour, alliant le savoir-faire mauricien à des standards internationaux.
Croissance et résilience
Alors que Maurice accueillait environ 650 000 visiteurs il y a quelques années, le pays dépasse aujourd’hui largement le million. Pour Mautourco, cela s’est traduit par un triplement du nombre de voyageurs gérés.
« Nous avons structuré nos équipes autour de départements spécialisés afin de garantir un service toujours plus personnalisé. La technologie a joué un rôle clé, mais ce sont surtout la passion et l’engagement de nos 300 collaborateurs qui font notre succès », souligne Richard Robert.
Deux moments forts marquent son parcours : la fusion avec White Sand Tours en 2015, qui a permis de réunir deux cultures d’entreprise, et la crise de la COVID-19, vécue comme une épreuve de solidarité.
« Dix-huit mois sans clients ni revenus… Nous avons tenu grâce à l’esprit d’équipe. Nos guides, chauffeurs et employés ont fait preuve d’une ingéniosité et d’un dévouement exceptionnels ».
Mautourco: 70 Years of Human Excellence and Innovation
Richard Robert: “At Mautourco, people are at the heart of our success”
Since its creation in 1955, Mautourco has accompanied the spectacular transformation of tourism in Mauritius. From a handful of vehicles handling the island’s first airport transfers to managing hundreds of thousands of travellers each year, the company has grown into one of the country’s most trusted and dynamic tourism operators.
As Mautourco celebrates its 70th anniversary, Richard Robert, its Managing Director, reflects on the company’s journey, the milestones that have shaped it, and the human values that continue to define its success.
Transformation through agility and vision
When Richard Robert took the helm, Mauritius was opening up to major international hotel brands. Rather than seeing this as a threat, he viewed it as a catalyst for transformation.
“The arrival of global hotel chains didn’t disrupt our business model, but it certainly accelerated our evolution,” he explains.
Mautourco responded by strengthening its local expertise, operational agility, and technological innovation, while maintaining its commitment to personalised service. Strategic collaborations with international hospitality groups have since blended Mauritian warmth with world-class standards.
Growth and resilience
As Mauritius’ visitor numbers grew from around 650,000 to well over a million per year, Mautourco experienced a threefold increase in travellers handled.
“We restructured our teams into specialised departments to ensure a truly personalised experience. Technology played a key role, but our greatest strength lies in the dedication and passion of our 300 team members,” says Richard Robert.
Two pivotal moments have marked his leadership: the merger with White Sand Tours in 2015, which required integrating two distinct corporate cultures, and the COVID-19 crisis, which tested the company’s resilience.
“Eighteen months without clients or revenue… We made it through thanks to extraordinary solidarity. Our guides, drivers, and staff took on new roles with incredible creativity and commitment.”
A strong company culture
Recognised several times – Best Place to Work, Sustainability Awards – Mautourco stands out for its vibrant corporate culture. “A happy employee makes a happy client. When people love what they do, results follow naturally. Our role as leaders is to nurture that passion and make it thrive,” Richard Robert affirms.
A future shaped by people
Despite the industry’s challenges, he remains optimistic.
“The world is changing, and so are expectations. Jobs will evolve with digitalisation, but the heart of tourism will always be the human experience — that authentic connection between the visitor and the island. Mautourco has already planted the seeds of this transition. The future is in good hands.”
