Conférences, conventions, team building, événements et rassemblements professionnels, voici la panoplie d’organisations entrepreneuriale que Mautourco maîtrise depuis maintenant plusieurs décennies. Se faisant expert du service MICE (Meeting – Incentive – Conference – Events) depuis trente-cinq ans, Mautourco s’est perpétuellement démarqué grâce à son expertise dans le domaine et continue ainsi à placer l’île Maurice comme une destination de choix, que ce soit pour les vacances ou pour les affaires. Accompagnant le tour-opérateur dans son évolution au fil des années, Luc Meyepa, Commercial Manager du groupe, nous explique la proposition MICE et l’approche de Mautourco vis-à-vis de celle-ci.
Agences Incentives
Avec ces nombreuses années d’expérience et son désir probant d’innover, Mautourco se positionne aujourd’hui comme l’une des références dans l’organisation des divers événements liés au MICE. Aujourd’hui, le MICE est un segment qui a toujours le potentiel d’évoluer et d’être exploité, c’est ce que fait d’ailleurs Mautourco explique le Commercial Manager. « Nous nous occupons de plusieurs types de requêtes pour ce segment, la majorité des demandes viennent des agences spécialisées dans les voyages de motivation connue comme des agences incentives qui ont pour clients des compagnies et des firmes étrangères qui les sollicitent pour offrir des voyages de récompense / motivation à leurs employés, dont une visite à Maurice comme premier prix d’un concours quelconque pour les récompenser. Nous faisons ainsi le nécessaire pour tout planifier en amont et sur le terrain, afin de rendre la visite de ces groupes mémorable. Nous avons également la logistique et les infrastructures nécessaires pour des conférences de dimension internationale en plus d’être bien connectés au niveau de l’aérien pouvant accueillir et qui accueillent des professionnels du monde entier », révèle Luc.
Sur le plan local, l’expert dévoile que Mautourco est sollicité par plusieurs entreprises mauriciennes principalement pour les activités de team buildings. C’est ainsi que toute l’équipe MICE, organise en faveur des employés, des activités diverses et variées sur mesure dans différentes parties de l’île. Mautourco collabore aussi avec des croisiéristes internationaux en faisant découvrir le paysage local aux visiteurs qui font escale à Port-Louis le temps d’une ou deux journées.
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Démontrant inlassablement une impressionnante expertise dans l’art de l’organisation, Mautourco propose d’accueillir des groupes de 15 voyageurs jusqu’à un nombre infini selon les demandes et disponibilités. Dans le passé, l’entreprise s’est chargée des réservations d’établissements hôteliers en ‘buy out’ pour des groupes de 1 500-2 000 visiteurs. Également sollicité pour les soirées de gala ou des cérémonies de remise de prix, Mautourco se démarque dans l’organisation des dîners en off site avec marquises ou bédouins dans les domaines privés, maisons coloniales, châteaux, des campements de chasse. Le Commercial Manager dévoile : « nous avons aussi déjà placé des podiums et piste de danse sur la plage avec les étoiles en background ou sur la mythique île aux cerfs pour 600 – 700 visiteurs. Nous avons aussi fait des soirées avec des artistes locaux dont la réputation dépasse nos frontières et avons aussi eu des artistes internationaux qui sont venus pour des groupes bien spécifiques. » Ce savoir-faire et ce dévouement à toute épreuve ont bien sûr porté leurs fruits car Mautourco s’est vu être décerné la récompense du meilleur organisateur de MICE à Maurice et aussi dans l’océan Indien l’année dernière.
Alors, qu’est-ce qui explique le succès de l’entreprise dans ce segment ? « Mautourco se positionne comme un one stop shop pour le MICE, nous avons une flotte de véhicules, des guides multilingues, une équipe organisationnelle basée au bureau et des experts de terrain pour tout coordonner. Notre société a fait un bout de chemin avec ce segment et désormais notre réputation nous précède car nous avons brillamment collaboré avec plusieurs grosses pointures à l’étranger. Notre service et nos produits se démarquent du fait que nous cherchons toujours à innover et à proposer des nouveautés tout en restant authentique », affirme Luc.
En outre, une conscience sociale se joint à la proposition MICE de Mautourco car le Commercial Manager explique qu’à travers les multiples événements, ils mettent de l’avant des artisans Mauriciens qui ont la chance de mettre en exergue leur savoir-faire et présenter leurs produits. Les groupes sont invités également à contribuer à certaines actions sociales (RSE) comme, la rénovation d’une école ou encore à l’achat de livres pour les élèves. « Nous avons aussi eu un groupe qui voulait participer au nettoyage d’une plage publique, avec l’aide des autorités concernées, notamment la Beach et la Tourism Authority nous leur avons fourni les équipements nécessaires pour concrétiser leur projet », se remémore le professionnel.
Le MICE avec Mautourco se présente comme une offre incontournable avec l’opportunité de profiter du meilleur de l’île. Luc Meyepa explique que cette offre est disponible en passant par trois phases. « Tout commence quand le client choisit Maurice comme sa destination pour le MICE. De là nous recevons la demande sous forme de ‘brief’ et nous travaillons une proposition en vérifiant toute la logistique, c’est-à-dire les hôtels disponibles, les salles de conférences, les activités correspondant au profil des clients entre autres. Ensuite s’il est satisfait de notre offre, nous lui proposons un voyage d’inspection où il peut voir les différents sites, les hôtels, décider où il veut envoyer son groupe et aussi faire son choix entre les activités que nous proposons. Et finalement, le groupe foule le sol mauricien et, n’a plus qu’à profiter de nos services avant de repartir les yeux et le cœur pleins de souvenirs indélébiles ».
Mautourco: star of the MICE proposal in the Indian Ocean
Conferences, conventions, team building, events and professional gatherings: this is the panoply of entrepreneurial organisations that Mautourco has been mastering for several decades now. An expert in MICE (Meeting – Incentive – Conference – Events) services for the past thirty-five years, Mautourco has consistently stood out thanks to its expertise in the field and continues to make Mauritius a destination of choice, whether for holidays or business. Luc Meyepa, the group’s Sales Manager, explains the MICE proposition and Mautourco‘s approach to it, as he has accompanied the tour operator in its development over the years.
With its many years of experience and its proven desire to innovate, Mautourco is today one of the benchmarks in the organisation of various MICE-related events. Today, MICE is a segment that still has the potential to evolve and be exploited, and this is what Mautourco is doing, explains the Sales Manager. « We deal with several types of requests for this segment, the majority of which come from agencies specialising in incentive travel, known as Incentive agencies, whose clients are foreign companies and firms who ask them to offer reward/motivation trips to their employees, including a visit to Mauritius as the first prize in some competition to reward them. We do all the planning upstream and, on the ground, to make these groups’ visits memorable. We also have the logistics and infrastructure needed for international conferences, as well as being well connected by air to welcome professionals from all over the world, » reveals Luc.
On a local level, the expert reveals that Mautourco is in demand by several Mauritian companies, mainly for team-building activities. The entire MICE team organises a variety of tailor-made activities for employees in different parts of the island. Mautourco also works with international cruise operators, showing visitors who stop off in Port-Louis for a day or two the local landscape.
Demonstrating tireless expertise in the art of organisation, Mautourco can accommodate groups of 15 travellers up to an infinite number, depending on requests and availability. In the past, the company has taken care of ‘buy-out’ hotel reservations for groups of 1500-2000 visitors. Mautourco also organises gala evenings and prize-giving ceremonies and stands out from the crowd when it comes to organising off-site dinners with marquees or Bedouins in private estates, colonial houses, and so on. The Commercial Manager reveals: « We have also already set up podiums and dance floors on the beach with background stars or on the mythical Ile aux Cerfs for 600 – 700 visitors. We’ve also organised evenings with local artists whose reputation extends beyond our borders, and we’ve also had international artists come for very specific groups. This expertise and dedication have of course paid off, as Mautourco was awarded the prize for the best MICE organiser in Mauritius and also in the Indian Ocean last year.
So, what explains the company’s success in this segment? « Mautourco is positioned as a one-stop shop for MICE, we have a fleet of vehicles, multilingual guides, an organisational team based in the office and field experts to coordinate everything. Our company has come a long way in this segment and our reputation now precedes us, as we have successfully collaborated with several big names abroad. Our service and our products stand out because we are always looking to innovate and offer something new while remaining authentic, » says Luc.
In addition, Mautourco‘s MICE offer has a social conscience, as the Commercial Manager explains that through the many events they organise, they put the spotlight on Mauritian artisans who have the chance to showcase their know-how and present their products. The groups are also invited to contribute to several social initiatives (CSR), such as renovating a school or buying books for schoolchildren. « We also had a group who wanted to take part in cleaning up a public beach, and with the help of the relevant authorities, in particular the Beach and Tourism Authority, we provided them with the equipment they needed to make their project a reality », recalls the professional.
MICE with Mautourco is an unmissable offer, with the opportunity to enjoy the best of the island. Luc Meyepa explains that this offer is available in three phases. « It all starts when the customer chooses Mauritius as their MICE destination. From there we receive the request in the form of a ‘brief’ and work up a proposal, checking all the logistics, i.e., the hotels available, the conference rooms, the activities corresponding to the customer’s profile and so on. Then, if they are satisfied with our offer, we propose an inspection trip where they can see the different sites, and the hotels, decide where they want to send their group and make their choice between the activities we propose. Finally, the group sets foot on Mauritian soil, and all they must do is take advantage of our services before leaving with their eyes and hearts full of indelible memories ».
