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The Butler Experience : L’expérience d’un service « extraordinaire »

August 25, 3:51 pm

Une réunion d’affaires bien réglée, un dîner romantique sur la plage, un grand rassemblement familial ou un mariage en salle : autant d’événements que vous ne pouvez rater mais qu’il est parfois difficile d’organiser selon ses désirs. Aujourd’hui, The Butler Experience vous propose de vivre ces moments de la façon la plus EXTRAORDINAIRE qui soit.

Lancé en 2019, The Butler Experience (TBE) est un nouveau service à la personne associant la tradition séculaire du service de majordome à la sophistication du XXIe siècle, qui bouscule l’offre existant à Maurice. TBE est le fruit d’une rencontre entre un entrepreneur et actionnaire principal, amoureux de l’île Maurice, et d’une équipe de professionnels du monde des affaires, de l’industrie du service et d’hôtellerie de luxe.
C’est Ron Bhoyroo, figure connue de l’hôtellerie qui est le directeur de cette entreprise qui se donne pour ambition de « transformer votre quotidien en une collection de moments exceptionnels ».
Cela grâce à un nouveau Service Persona, « Le Lifestyle Architect », « créateur d’un mode de vie, allant au-delà des qualifications et expertises d’un majordome ». D’ailleurs, Ron Bhoyroo préfère utiliser le terme anglais de Butler, qui apporte une autre dimension à cette profession.

« Véritables ambassadeurs d’excellence, nos Lifestyle Architects offrent les services d’un personnel taillé sur mesure pour répondre aux attentes de tout un chacun, dans les moindres détails. Ces pourvoyeurs d’excellence de service d’un standing irréprochable sont l’image même de la bienséance et du protocole, conjuguant esprit d’initiative, leadership, proactivité à une attitude propre aux demandes générationnelles et actuelles ».

The Butler Experience se compose d’une quinzaine de professionnels, officiant précédemment comme Butler dans les 5 étoiles internationales à Maurice et à l’étranger. Ces derniers ont complété avec succès « La Formation » spécifique à la vision de l’entreprise, dispensée par le Pr. Steven Ferry, fondateur de la prestigieuse International Institute of Modern Butler, basée en Floride, que The Butler Experience représente aussi sur le segment de la formation aux entreprises, sur la région Moyen-Orient, Afrique et océan Indien.
Tous ont été sélectionnés avec soin pour leur particularité et leur capacité à aller toujours un cran plus loin. Formés professionnellement, ils ont été soumis à de nombreuses mises en situation (compétitions, évaluations, tests psychologiques) qu’ils ont relevées haut la main.
Ces professionnels proposent une gamme de services comprenant plus de 100 touch points tels que l’expérience pré-arrivée, l’élaboration du scénario lors du séjour, l’accueil, l’orientation du lieu de résidence, la coordination entre les divers intervenants du lieu de vie ; l’accompagnement hors résidence, la création de bains et cocktails signature, le yoga, l’assistance aux seniors et aux enfants, pour n’en citer que quelques-uns.

La charte de qualité The Butler Experience est particulièrement exigeante. C’est la combinaison parfaite entre l’expertise d’un service premium et le souci du détail d’un assistant personnel. « Néanmoins, cela ne veut absolument pas dire que le service est hors de prix. Nous proposons des prestations taillées sur mesure et finalement nous rendant possible le service de Butler accessible à une large frange de la population », conclut Ron Bhoyroo.

The Butler Experience : Experience an "extraordinary" service

A well-planned business meeting, a romantic dinner on the beach, a large family gathering or an indoor wedding: so many events that you can’t miss but which are sometimes difficult to organise according to your wishes. Today, The Butler Experience offers you the most EXTRAORDINARY way to experience these moments.

Launched in 2019, The Butler Experience (TBE) is a new personal service combining the age-old tradition of butler service with 21st century sophistication, which is shaking up the existing offer in Mauritius. TBE was born when an entrepreneur and main shareholder, in love with Mauritius, met a team of professionals from the business world, the service industry and the luxury hotel industry. Ron Bhoyroo, a well-known figure in the hotel industry, is the director of this company which has set itself the ambition to « transform your daily life into a collection of exceptional moments« .
This is thanks to a new Personal Service, « The Lifestyle Architect« , « creator of a lifestyle, going beyond the qualifications and expertise of a butler« .

Mr Jugnauth recalled that the country’s borders have been closed since 19 March 2020, while the airport remains operational for cargo flights, including airfreight of medical supplies and equipment, medical evacuations and repatriations. Mauritius, he stressed, is now protected by Covid-19 for local cases, following strict measures taken by the government. There have been no cases of Covid-19 infection in the community since 26 April 2020, he said.

« As ambassadors of excellence, our Lifestyle Architects offer the services of staff who are tailored to meet the needs of each individual, down to the last detail. These providers of excellence service of impeccable standing are the very image of propriety and protocol, combining initiative, leadership, proactivity and an attitude that is specific to generational and current demands« .

The Butler Experience consists of some fifteen professionals, previously serving as Butler in international 5-star category hotels in Mauritius and abroad. They have successfully completed « The Butler Experience » specific training on the corporate vision, given by Prof. Steven Ferry, founder of the prestigious Florida-based International Institute of Modern Butler, which The Butler Experience also represents in the corporate training segment in the Middle East, Africa and Indian Ocean region.
All of them have been carefully selected for their particularity and their ability to always go one step further. Professionally trained, they have been subjected to numerous simulations (competitions, evaluations, psychological tests) which they have passed with flying colours.
These professionals offer a range of services including more than 100 touch points such as pre-arrival experience, scenario development during the stay, reception, orientation of the place of residence, coordination between the various people involved in the place of residence; support outside the residence, creation of signature baths and cocktails, yoga, assistance to seniors and children, to name but a few.

The Butler Experience quality charter is particularly demanding. It is the perfect combination of the expertise of a premium service and the attention to detail of a personal assistant. « Nevertheless, this does not mean that the service is out of price. We offer tailor-made services and ultimately make Butler’s service accessible to a broad section of the population, » concludes Ron Bhoyroo.

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