Au Sugar Beach, l’hospitalité prend une nouvelle dimension. Sous l’impulsion de Joëlle Edwards-Tonks, Chief Commercial and Operations Officer de Sunlife, le groupe hôtelier mauricien renforce son engagement en faveur d’un tourisme accessible à toutes et à tous.
Jeudi matin, l’ancien champion paralympique français Michael Jeremiasz était accueilli sur le court de tennis de l’hôtel pour une mission inédite : auditer les établissements Sun Life afin d’en améliorer l’accessibilité.
« Chez Sun Life, une hospitalité inclusive n’est pas un slogan : c’est une manière de faire », a souligné Joëlle Edwards-Tonks lors de son allocution. L’objectif est clair : permettre à toutes et à tous — y compris les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap — de profiter pleinement de l’expérience hôtelière. « Cela implique de repenser les infrastructures, les parcours clients, l’accueil et les services, pour que chaque détail du séjour soit pensé pour tous. »
Dans ce cadre, Michael Jeremiasz s’est vu confier une mission d’audit portant sur l’accessibilité des établissements Sunlife à Maurice. Son expertise couvrira l’ensemble du parcours client, de la réservation à la plage, en passant par les chambres, la restauration, les loisirs et le bien-être. « Quand un lieu devient plus accessible, il devient meilleur pour tout le monde : familles, seniors, sportifs et voyageurs de tous horizons », a-t-elle ajouté.
Pour Michael Jeremiasz, quadruple médaillé paralympique et cofondateur de l’agence Handiamo, l’accessibilité ne se limite pas à des aménagements physiques. « C’est avant tout une question de bon sens et d’état d’esprit », rappelle-t-il. « Ce qui est accessible pour moi l’est aussi pour une maman avec une poussette, une personne âgée ou un sportif temporairement blessé. »
L’ancien numéro un mondial de tennis fauteuil — médaillé à Athènes, Pékin et Londres, et porte-drapeau de l’équipe de France aux Jeux de Rio 2016 — consacre aujourd’hui son énergie à la promotion de l’inclusion à travers ses entreprises, ses conférences et son association Comme les Autres, qui accompagne les personnes handicapées dans leur reconstruction.
À Maurice, il a retrouvé le terrain avec enthousiasme aux côtés des athlètes mauriciens de tennis handisport, invités pour une rencontre amicale et une séance de dédicaces. « C’est un vrai plaisir de partager ce moment, de voir cette volonté d’évoluer et d’apprendre. Je suis en train de tomber amoureux de l’île », a-t-il confié dans un large sourire.
Pour Sun Life, cette initiative traduit une conviction forte : faire de l’hospitalité un espace d’inclusion, de respect et de progrès partagé.
Sunlife commits to inclusive hospitality with Paralympic champion Michael Jeremiasz
On Thursday morning, Sugar Beach Mauritius in Flic-en-Flac became the stage for a conversation that could reshape the island’s hospitality landscape. At the invitation of Joëlle Edwards-Tonks, Chief Commercial and Operations Officer at Sun Life, French Paralympic champion Michael Jeremiasz led an inspiring session on accessibility and inclusion in the tourism industry.
“At Sunlife, inclusive hospitality is not a slogan – it’s a way of doing things,” said Joëlle Edwards-Tonks in her opening remarks. “We aim to ensure that every guest, regardless of ability, can experience the joy and comfort of our resorts. That means rethinking infrastructure, guest pathways, and every service touchpoint so that no one is left out.”
As part of this initiative, Michael Jeremiasz will conduct an accessibility audit across Sunlife properties in Mauritius, assessing the guest experience from booking to beach, including accommodation, dining, leisure, and wellness. “When a place becomes more accessible, it becomes better for everyone – families, seniors, athletes, and travellers of all kinds,” added Edwards-Tonks.
A four-time Paralympic medallist and former world number one in wheelchair tennis, Jeremiasz is now a leading advocate for inclusion through his company Handiamo, his speaking engagements, and his charity Comme les Autres, which supports people with disabilities in rebuilding their lives.
“Accessibility is not just about physical adaptations,” he explained. “It’s a mindset. What’s accessible for me also helps a mother with a stroller, an elderly guest, or an athlete recovering from injury.”
During his stay, Jeremiasz shared the court with Mauritian wheelchair tennis players, for a friendly match and an autograph session that drew smiles and admiration. “It’s wonderful to see such enthusiasm and the will to grow,” he said. “I’m falling in love with this island.”
For Sunlife, this collaboration marks a milestone in its vision of hospitality — one that celebrates inclusion, respect, and shared progress.
