IFTM Top Resa, le salon professionnel B2B du tourisme en France, est le rendez-vous incontournable des acteurs du secteur pour se rencontrer, faire des affaires et découvrir les dernières innovations de l’industrie. Cette année, cet événement s’est présenté avec une nouvelle peau, selon Donald Payen, président de la Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA), qui se réjouit du bilan positif pour le tourisme mauricien et de l’évolution du salon au fil des ans, lors d’un entretien avec Voya-G à Paris.
Présent à Top Resa pour la première fois en 1997, Donald Payen a longtemps représenté la compagnie aérienne nationale Air Mauritius. Cette année, c’est à lui qu’est revenu l’honneur de diriger la délégation mauricienne en tant que président de la MTPA. Les trois dernières années ont été complexes pour l’industrie du tourisme en raison de la pandémie et des restrictions sanitaires. Cependant, en 2023, Donald Payen se réjouit de constater la résilience du salon et son regain d’énergie.
« C'est la première fois que le salon déborde d'une telle effervescence. Tous les partenaires semblent ravis, je pense que c'est parce que les résultats sont au rendez-vous et que tout le monde retrouve des couleurs. Nous enregistrons de belles recettes et attirons une clientèle de qualité, tandis que l'île Maurice jouit d'une popularité croissante. Il suffit de voir ce que nous dit le syndicat des tour-opérateurs, qui a désigné l'île Maurice comme la première destination long-courrier de l'été. C'est un élément très positif pour notre destination. Si l'accès aérien suit cette tendance, nous devrions avoir un bon hiver. En termes de recettes, nous observons des records pour toute l'industrie », affirme-t-il.
Malgré la prospérité du tourisme, à la fois local et international, Donald Payen indique qu’il n’est pas temps de se reposer sur ses lauriers. « Je crois qu’il ne faut pas changer une équipe qui gagne. Les choses ont été faites dans le bon ordre. Cependant, nous devons rester extrêmement prudents dans tout ce que nous entreprenons, car nous évoluons dans un contexte économique très complexe. Nous ne sommes pas la seule destination verte, et en octobre 2023, de nombreuses autres destinations se manifestent. Nous devons rester vigilants et continuer à cibler notre travail dans le secteur B2B tout en maintenant notre présence dans l’esprit de la clientèle. Un travail de maintenance important est en cours, mais au-delà de cela, nous sommes sur la bonne voie de développement », ajoute-t-il.
Aujourd’hui, le tourisme mauricien est géré à court terme, mais une vision à long terme est en cours d’élaboration avec le soutien de la Banque mondiale et de l’Organisation mondiale du tourisme pour les dix prochaines années, rappelle le président de la MTPA. Donald Payen souligne que les efforts actuels sont très ciblés, avec un accent sur la diversification des marchés, tout en consolidant le marché français, l’un des plus importants pour l’île Maurice, en fonction du rythme de l’accès aérien.
En ce qui concerne les croisières, Donald Payen reconnaît que la reprise prend du temps, étant donné que ce secteur a été l’un des plus durement touchés par la crise. Cependant, il prévoit une belle saison de croisière à venir et se réjouit des nouvelles positives rapportées par le directeur de l’office du tourisme lors du salon Sea trade à Hambourg. L’année prochaine, toutes les activités de croisière devraient retrouver leur dynamisme habituel, assure-t-il.
IFTM Top Resa: Mauritius enjoying growing popularity, says MTPA President
IFTM Top Resa, the B2B tourism trade show in France, is the place to be for industry players to meet, do business and discover the latest innovations in the industry. This year, the event had a new look, according to Donald Payen, Chairman of the Mauritius Tourism Promotion Authority (MTPA), who was delighted with the positive results for Mauritian tourism and the evolution of the show over the years, in an interview with Voya-G in Paris.
Present at Top Resa for the first time in 1997, Donald Payen has long represented the national airline, Air Mauritius. This year, as President of the MTPA, he had the honour of leading the Mauritian delegation. The last three years have been complex for the tourism industry because of the pandemic and health restrictions. However, in 2023, Donald Payen is delighted to see the resilience of the show and its renewed energy.
« This is the first time that the show has been so effervescent. All our partners seem delighted, and I think that’s because the results are in and everyone’s back in the black. We’re making good money and attracting a quality clientele, while Mauritius is growing in popularity. You only have to look at what the tour operators’ union is telling us, which has named Mauritius the top long-haul destination for the summer. This is a very positive factor for our destination. If air access follows this trend, we should have a good winter. In terms of revenue, we’re seeing record figures for the whole industry, » he says.
Despite the prosperity of tourism, both locally and internationally, Donald says now is not the time to rest on his laurels. « I don’t believe in changing a winning team. Things have been done in the right order. However, we must remain extremely cautious in everything we undertake, because we are operating in a very complex economic context. We’re not the only green destination, and in October 2023, many other destinations are coming forward. We must remain vigilant and continue to target our work in the B2B sector while maintaining our presence in the minds of our customers. A lot of maintenance work is underway, but beyond that, we’re on the right track for development, » he adds.
Today, Mauritian tourism is managed on a short-term basis, but a long-term vision is being developed with the support of the World Bank and the World Tourism Organisation for the next ten years, recalls the President of the MTPA. Donald Payen stresses that current efforts are highly targeted, with an emphasis on market diversification, while consolidating the French market, one of the most important for Mauritius, depending on the pace of air access.
As far as cruises are concerned, Donald Payen acknowledges that recovery is taking time, given that this sector was one of the hardest hit by the crisis. However, he predicts a good cruise season, and is delighted with the positive news reported by the director of the tourist board at the Sea trade show in Hamburg. Next year, all cruise activities should return to their usual dynamism, he assures.
