C’est une première à Maurice ! Le Solana Beach Mauritius, un hôtel du groupe Southern Cross, a obtenu la certification Or du SHe Travel Club pour son engagement au service de la clientèle féminine. Le SHe Travel Club est le premier label créé par des femmes et des professionnels du voyage pour mieux répondre aux besoins des femmes qui voyagent.
« Nous sommes le premier hôtel de l'île Maurice à obtenir ce label. C'est la preuve de notre engagement à garantir à tous nos clients une sécurité, un confort et des services optimaux tout au long de leur séjour », déclare Sixtine Marot, directrice des ventes et de marketing chez Southern Cross Hotels Mauritius qui figure sur la liste des Africa’s Women Leaders de l’organisation internationale World Women Leadership Congress.
« Le label SHe Travel Club permet de mieux répondre aux attentes des femmes. Il permet à l'hôtel de mieux comprendre et communiquer avec les clientes, d'adapter ses services, d'améliorer l'expérience client, de fidéliser et d'attirer de nouvelles voyageuses. Cela contribuera à la visibilité et améliorera l'image de marque en tant qu'hôtel réservé aux adultes ».
L’obtention du Gold Label est le résultat d’une enquête du SHe Travel Club à travers une évaluation faite par l’hôtel et un questionnaire soumis à des femmes voyageurs. Les critères sont basés sur un panel de 5 000 femmes de cinq pays, la France, la Chine, la Grande Bretagne, les Etats-Unis et le Brésil. Sur un total possible de 100 points, le Solana a obtenu 72,5 points. Dans son rapport, le SHe Travel Club ne se contente pas de souligner l’excellente performance de l’hôtel de Belle Mare mais indique des secteurs où des améliorations sont encore possibles afin de rendre le séjour des femmes encore meilleur.
Solana Beach Mauritius awarded the SHe Travel Club - Gold Label
This is a first in Mauritius! The Solana Beach Mauritius, a hotel of the Southern Cross Group, has been awarded the SHe Travel Club Gold Label for its commitment to serving women guests. The SHe Travel Club is the first label created by women and travel professionals to better meet the needs of women travellers.
"We are the first hotel in Mauritius to obtain this label. It is proof of our commitment to ensure that all our guests enjoy optimum safety, comfort,, and services throughout their stay," says Sixtine Marot, Sales and Marketing Manager of Southern Cross Hotels Mauritius, which is listed as one of Africa's Women Leaders by the international organisation World Women Leadership Congress.
« The SHe Travel Club label allows us to better respond to women’s expectations. It allows the hotel to better understand and communicate with female guests, adapt its services, improve the guest experience, build loyalty and attract new female travellers. This will contribute to the visibility and enhance the brand image as an adult-only hotel.
The Gold Label is the result of a survey by the SHe Travel Club through an evaluation by the hotel and a questionnaire submitted to female travellers. The criteria are based on a panel of 5,000 women from five countries, France, China, the UK, the USA and Brazil. Out of a possible 100 points, Solana scored 72.5 points. In its report, the SHe Travel Club not only highlights the excellent performance of the Belle Mare hotel but also points out areas where improvements can be made to make the women’s stay even better.
